În emisiunea Bistrițeanul Live, Andrei Kozuk, directorul general al Aquabis, a detaliat planul de digitalizare al companiei, axat pe factura electronică, contracte online și reducerea utilizării hârtiei. Obiectivul este să ofere clienților o experiență mai facilă și să protejeze mediul, nu doar să taie costuri.
Datele indică progrese concrete: dacă în urmă cu un an se imprimau în jur de 55.000 de facturi pe lună, în prezent volumul a scăzut la aproximativ 40.000. Încurajarea clienților să opteze pentru factura electronică se înscrie într-un plan amplu de digitalizare, schimbând practic modul în care oamenii primesc și plătesc facturile.
Aquabis susține că măsura are și un impact pozitiv asupra mediului, reducând consumul de hârtie în comunitatea din zona Bistrița. De asemenea, compania a explicat evoluția serviciilor digitale: Contul Meu AQUABIS era disponibil în browser, dar accesul nu era suficient de simplu pentru toți clienții.
În consecință, a fost lansată o aplicație mobilă, menită să faciliteze accesul la documente și să ofere noi funcționalități, printre care vizualizarea și gestionarea facturilor, precum și accesul la contracte online. În paginile viitoare, Aquabis promite îmbunătățiri suplimentare în aplicație, inclusiv funcționalități de căutare și alte servicii digitale dedicate clienților din Bistrița.
